Banka "Citadele" vēršas ar labiem jaunumiem pie klientiem
Banka "Citadele" laidusi klajā jaunu mobilo lietotni ar būtiski uzlabotu funkcionalitāti.
Turpmāk klienti mobilajā lietotnē varēs vēl ērtāk pārvaldīt savu norēķinu kontu, veikt maksājumu pieprasījumus, kā arī sazināties ar bankas klientu centru, izmantojot autentificēta zvana iespēju.
Viens no mobilās lietotnes būtiskākajiem jaunumiem ir iespēja veikt autentificētus zvanus klientu centram, tā pasargājot sevi no finanšu krāpniekiem.
Tas nozīmē, ka klients automātiski jau ir identificēts un bankas darbiniekiem nav nepieciešams uzdot papildu jautājumus, tā ietaupot gan laiku, gan mazinot krāpniecības risku - veicot zvanu no mobilās lietotnes, klients var būt drošs, ka tiešām sazinās ar banku.
Šobrīd visā Baltijā Citadeles lietotni aktīvi izmanto ap 264 tūkstošiem klientu, vidēji mēnesī veicot ap 1,2 miljoniem maksājumu.
Mobilās lietotnes atjauninājums ir pieejams visiem bankas klientiem Apple Store un Google Play veikalos.