Maksājumu kartes ir mūsdienīgs maksāšanas līdzeklis jeb elektroniskais maciņš, kam ir daudz priekšrocību. Diemžēl negodīgi cilvēki to ir gatavi patukšot bez kartes lietotāja ziņas, tāpēc ir svarīgi zināt, kā iespējams sevi pasargāt no krāpniekiem un krāpnieciskiem darījumiem.
Kādi tie mēdz būt un kā no tiem izvairīties, skaidro a/s "Citadele banka" Risku un atbilstības direkcijas vadītāja vietnieks Uldis Upenieks.
Karte sniedz drošības izjūtu. Tā aizņem daudz mazāk vietas nekā naudasmaks, turklāt to var nēsāt garnadžiem grūti pieejamās vietās. Turklāt, ja nozog maku ar skaidru naudu, tā ir zudusi uz visiem laikiem, bet kartes pazaudēšana saistās tikai ar dažām formalitātēm – ir nekavējoties jāvēršas bankā, lai apturētu kartes darbību.
PIN kodu nevajadzētu atklāt pat ģimenei
"Visas maksājumu kartes satur vienādu informāciju: lietotāja vārdu, uzvārdu, kartes numuru (15–19 zīmes), kartes derīguma termiņa beigu datumu (expires end/valid thru), dažreiz – derīguma termiņa sākuma datumu (valid from), savukārt kartes aizmugurē ir kartes drošības numurs – trīs cipari, kas uzdrukāti uz paraksta līnijas vai uzreiz aiz tās, čips, kas karti padara gudrāku, lietotāja paraksts un magnētiskā līnija," uzskaita Uldis Upenieks. "Šī informācija ir nepieciešama, lai varētu veikt darījumus, iepērkoties norēķināties, un to cenšas iegūt arī visi tie, kas grib piekļūt svešas personas kontam bankā. Viens no izplatītākajiem un vienkāršākajiem veidiem, kā mēģina izkrāpt naudu no konta, ir magnētiskās līnijas nolasīšana. Magnētisko līniju pārceļ uz plastikāta kartes, kas ir plaši pieejamas vietējā tirgū, un izdara pirkumus, bet netiek klāt skaidrai naudai, jo ir jāzina arī PIN kods. Tāpēc noziedznieki mēdz bankomātiem pielāgot dažādas ierīces (piestiprina miniatūras videokameras, uzstāda virs esošās klaviatūras vēl vienu), lai varētu piefiksēt personas PIN kodu. Izņemot skaidru naudu no bankomāta vai norēķinoties ar maksājumu karti, noteikti jāievēro piesardzība. Tad mazināsies risks, ka ar personas kontu varētu tikt veikti krāpnieciski darījumi."
Izdarot pirkumu, nedrīkst izlaist no acīm savu maksājumu karti – ļaut, ka viesmīlis ar to dodas prom no jūsu galdiņa vai ka tirgotājs, rīkojoties ar to, uzgriež muguru vai notupstas zem letes. Paroles un personas identifikācijas numurus (PIN) ir jāiegaumē, nevis jāpieraksta uz papīra lapiņas, kas var nokļūt negodīga cilvēka rokās. Ievadot savu PIN kodu, jāpievērš uzmanība apkārtnei un jāpārliecinās, vai neviens nenovēro, kādi skaitļi tiek ievadīti. Ja vien iespējams, bankomāti jāizmanto tikai dienā vai jāizvēlas labi apgaismoti, ja naudu nākas izņemt naktī. Noteikti jāaplūko bankomāta informācijas lodziņi, lai laikus atklātu aizdomīgus pārveidojumus. Nekad nevajag tirdzniecības vietā vai pa tālruni skaļi nosaukt savu konta numuru.
Kartes krāpnieciskas izmantošanas gadījumos tās īpašnieks tiek aizsargāts tad, ja viņš ir ievērojis kartes lietošanas līgumā noteiktos drošības pasākumus, piemēram, nav citiem izpausts PIN kods vai karte atstāta citiem viegli pieejamā vietā.
Kas jāievēro, iepērkoties internetā
Pieaugot interneta izmantošanas iespējām un izvēršoties virtuālās tirdzniecības apjomiem, strauji attīstās gan krāpnieku rīcības plāni, tomēr attīstās arī tirgotāju un karšu izdevēju organizāciju pasākumi maksājumu drošības pilnveidošanā. Lai iepirkšanās internetā būtu droša, vispirms ir jāpārliecinās, vai darījumu gribat slēgt ar uzticamu uzņēmumu. "Ievāciet informāciju par komersantu, ievadot tā nosaukumu Google. Uzziniet uzņēmuma fizisko adresi, tālruņa numuru, noskaidrojiet visu iespējamo par piedāvājumu (piegādes termiņus, garantijas saistību noteikumus, pasūtījuma atsaukšanas noteikumus u. c.)," norāda bankas speciālists un piebilst, ka noteikti ir arī jāpārliecinās par privāto datu aizsardzību to pārsūtīšanas vai uzglabāšanas laikā. Uzticamas interneta lapas parasti pieejamā vietā publicē skaidri formulētu privātuma atrunu. Par pārsūtāmo datu šifrēšanu liecina ikona, kas izskatās kā aizslēgta piekaramā atslēga. Ja māc šaubas par komersanta goda prātu, nedrīkst pārsūtīt nekādu informāciju par savu debetkarti vai kredītkarti. "Tiklīdz interneta vidē saimniekojošie noziedznieki uzzina personas bankas kartes numuru vai citu finansiāla rakstura informāciju, viņi sāk rīkoties."
Neglabā visas olas vienā grozā
Lai izvairītos no nepatīkamas pieredzes, kad iespējams palikt bez santīma bankas kontā, ieteicams atvērt vairākus kontus un izmantot vairākas maksājumu kartes. "Nevajadzētu visu savu naudu uzglabāt vienā kontā, kuram ir piesaistīta maksājumu karte, jeb likt visas olas vienā grozā. Kļūstot par noziedznieka upuri, tādā gadījumā persona riskē, ka bankas konts tiks iztīrīts līdz nullei," brīdina a/s Citadele banka Risku un atbilstības direkcijas vadītāja vietnieks Uldis Upenieks. "No šādas kļūmīgas situācijas sevi iespējams pasargāt, piemēram, ieviešot maksājumu karti, ko nekad neizmanto, iepērkoties internetā. Var arī izmantot tā saukto virtuālo maksājumu karti un tajā uzglabāt tikai tik daudz naudas, cik nepieciešams plānotajam pirkumam internetveikalā. Tādējādi pastāv risks zaudēt tikai šo summu, nevis visu bankas konta saturu."
Speciālists iesaka arī regulāri sekot tam, kas notiek personas bankas kontā. "Ļoti izplatīta parādība ir nevis nozagt lielu naudas summu vienam, bet no vairākām kartēm paņemt mazliet, jo bieži vien piecu latu pazušanas dēļ uz policiju neskries. Sekojot konta izdrukām un pamanot, ka ir veikts darījums, par kuru neko nezināt, ir jāziņo bankai. Banku rīcībā ir pārlūkprogrammas, kas ļauj šos darījumus kontrolēt un atbilstoši rīkoties."
Arī dodoties uz ārvalstīm, esot vēlams ņemt līdzi vairākas maksājumu kartes. "Ja kāda no kartēm pazūd vai to nozog, nebūs jāpaliek pie sasistas siles." Konstatējot zādzību, nekavējoties jābrīdina banka par šo faktu, lai varētu bloķēt karti un līdz ar to arī piekļuvi kontam. Tad jāierodas bankā un jāuzraksta iesniegums par notikušo. Vairākumā gadījumu klienti atgūst naudu, tiesa, pēc tam, kad banka ir veikusi izmeklēšanu, lai noskaidrotu lietas apstākļus."
Reklāmraksts tapis sadarbībā ar a/s "Citadele banka"