Ceļojumu apdrošināšanas zemūdens akmeņi: NRA pēta Latvijas apdrošinātāju piedāvājumus
Atceļot daudzus iepriekš izpirktus reisus, aviokompānija Ryanair radīja problēmas tūkstošiem ceļotāju. Neatkarīgā pēta apdrošināšanas kompāniju palīdzību klientiem gadījumos, kad kaut kādu iemeslu dēļ nākas pārtraukt ceļojumu.
«Pēdējā brīdī vai arī ceļojuma laikā saslimis bērns, nelaimes gadījums, apzagts mājoklis vai iekļūšana avārijā pa ceļam uz lidostu - tie ir tikai daži no iemesliem, kas spēj mainīt mūsu ceļojumu plānus un sagādāt papildu izmaksas, kā, piemēram, neatgūstamas biļešu vai naktsmītņu rezervāciju maksas vai jaunu biļešu iegādes maksas. Tomēr ceļotāji var sevi pasargāt no šādām izmaksām, ja ir laikus iegādāta ceļojumu polise,» Neatkarīgajai uzsver If Apdrošināšanas privātpersonu īpašuma un ceļojumu apdrošināšanas produktu vadītājs Endijs Melecis. Analizējot apdrošināšanas gadījumus, If secinājis, ka vienam ceļotājam ceļojumu atcelšanas vai pārtraukšanas gadījumā zaudējumu apmērs vidēji ir 450 eiro, bet mēdz būt gadījumi, kad izmaksas pārsniedz 1000 eiro robežu.
Lai gan daudzas apdrošināšanas kompānijas piedāvā apdrošināt ceļojuma atcelšanas risku, tas nenozīmē, ka šo varēs izmantot, ja klients no ceļojuma atteiksies subjektīvu iemeslu dēļ. Piemēram, nevēlēsies vairs doties uz konkrēto valsti, nevarēs sarunāt aukli bērnam vai pieskatītāju kaķim utt. Apdrošinātāji segs nenotikuša ceļojuma zaudējumus vien objektīvu apstākļu dēļ - nāves, smagas slimības vai citu ļoti nopietnu likstu gadījumos. Turklāt, izvēloties apdrošināšanas polisi, ir būtiski ievērot nianses. Izpētot apdrošināšanas kompāniju noteikumus, Neatkarīgā secināja, ka gandrīz katram no apdrošinātājiem ir savas specifiskas prasības un īpaši noteikumi. Tāds, piemēram, ir ceļojuma atcelšanas riska stāšanās spēkā brīdis. Swedbank ceļojuma atcelšana stājas spēkā trešajā dienā pēc apdrošināšanas līguma noslēgšanas. Savukārt If prasa, lai apdrošināšanas prēmija būtu samaksāta ne mazāk kā piecas dienas pirms ceļojuma uzsākšanas dienas vai ne mazāk kā 24 stundas pirms ceļojuma atcelšanas apstākļu iestāšanās brīža.
Tas nozīmē, ka ceļojuma apdrošināšana faktiski jāiegādājas līdz ar lidmašīnas biļešu un viesnīcas rezervēšanu (it īpaši, ja tā ir neatmaksājama rezervācija). Tāpat jāņem vērā, vai polisē ir ietverts pašrisks un cik tas ir liels. Mēdz būt gadījumi, kad pašrisks ir lielāks nekā zaudējumi.
Apdrošināšanas kompānijās arī atšķiras noteikumi par minimālo pārsēšanās laiku starp nesavienotiem reisiem. Piemēram, Ergo prasa, lai šis laiks būtu vismaz divas stundas, If - vismaz 2,5 stundas, lai apdrošinātājs segtu zaudējumus, kas radušies reisa kavēšanās dēļ.
«Lai gan ceļotājus arvien biežāk apdraud tādi riski kā ceļojuma atcelšana un pārtraukšana, Ergo novērojumi liecina, ka trešdaļa ceļotāju no Latvijas joprojām riskē un dodas ceļojumos bez apdrošināšanas,»| secina apdrošināšanas sabiedrības Ergo Personu apdrošināšanas nodaļas vadītājs Edijs Gulbis. Par to liecina Ergo veiktā aptauja lidostā Rīga, kurā 35% ceļotāju atzina, ka viņi nav iegādājušies ceļojumu apdrošināšanu. Turklāt Ergo dati liecina, ka situācija šajā jomā diemžēl būtiski nemainās, jo arī 2009. gadā veiktā līdzīgā pētījumā trešdaļa cilvēku devās ceļojumā vai komandējumā bez ceļojumu apdrošināšanas, tā pakļaujot sevi riskam un neplānotiem potenciāliem izdevumiem.
«Galvenie iemesli, kāpēc ceļojumu apdrošināšana netiek iegādāta, ir divi: cilvēki neaizdomājas par polises nepieciešamību, kā arī uzskata, ka ar viņiem nekas slikts nevar notikt. Tā aptaujā lidostā Rīga atbildēja attiecīgi 30% un 29% ceļotāju, kuriem pirms izlidošanas no Rīgas nebija iegādāta ceļojumu apdrošināšanas polise. Tomēr ir vērts atcerēties, ka iepriekš nekad nevar paredzēt visas situācijas, kas var rasties dažādu apstākļu dēļ, īpaši attiecībā uz veselības stāvokli, un šādu neparedzētu situāciju gadījumā jārēķinās ar papildu izdevumiem, ko vajadzēs segt no personiskiem līdzekļiem, ja nav iegādāta ceļojumu apdrošināšana,» stāstīja E. Gulbis.
Ceļojuma apdrošināšanas padomi
• Ceļojuma apdrošināšanu iegādāties laikus
• Plānojot vairākus secīgus lidojumus, starp lidojumiem paredzēt vismaz 2,5 stundu starplaiku
• Izņemt Eiropas veselības apdrošināšanas kartei (EVAK), ko bez maksas var saņemt Nacionālajā veselības dienestā
• Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, informēt par to apdrošinātāju
• Saglabāt visus čekus par izdevumiem, par kuriem vēlāk tiks lūgta kompensācija