Rūpēs par kredītņēmējiem, izstrādāti grozījumi patērētāju tiesību aizsardzībai

EM izstrādājusi grozījumus Kredītinformācijas biroju likumā, Patērētāju tiesību aizsardzības likumā, kā arī likumā par nodokļiem un nodevām.

Grozījumi likumos izstrādāti, lai uzlabotu patērētāju aizsardzību un pielāgotos mūsdienu attīstībai un tendencēm kreditēšanas tirgū, skaidro ministrijā.

Tostarp EM rosina ieviest prasību izvērtēt kredītu atmaksāšanas spējas arī tādiem kreditēšanas līgumiem, ja kredītu piešķir kā pārtēriņa iespēju un ja tas ir jāatmaksā viena mēneša laikā. Tāpat šādu prasību rosina ieviest kreditēšanas līgumiem, kuros nav paredzēti ne procenti, ne citas maksas, un kreditēšanas līgumiem, kuros paredzēts, ka kredīts jāatmaksā trīs mēnešu laikā un par kuriem tiek prasīta nenozīmīga samaksa.

Grozījumi paredz arī pienākumu kredīta devējiem un kredīta starpniekiem, personalizējot piedāvājumu konkrētiem patērētājiem vai konkrētām patērētāju kategorijām ar automatizētas lēmumu pieņemšanas starpniecību, informēt patērētāju, ka viņiem piedāvātā cena ir personalizēta, pamatojoties uz automatizētu personas datu, tostarp atvasināto datu apstrādi, lai patērētāji varētu ņemt vērā iespējamos riskus, pieņemot lēmumu.

EM norāda, ka kreditēšanas līgumi un papildpakalpojumi ir jāpiedāvā skaidrā un pārredzamā veidā. Nedrīkst būt situācija, kad netieši var secināt, ka patērētājs piekrīt noslēgt kreditēšanas līgumu vai iegādāties papildpakalpojumus.

Pēc ministrijā minētā, jebkāda šāda patērētāja dota piekrišana būtu jādod ar skaidri apstiprinošu darbību, kas nozīmē brīvi sniegtu, konkrētu, apzinātu un viennozīmīgu norādi par patērētāja piekrišanu.

"Klusēšana, atturēšanās no darbības vai tāda noklusējuma iespēja kā iepriekš atzīmētas ailes netiek uzskatītas par patērētāja dotu piekrišanu," norāda EM.

Vienlaikus grozījumi paredz iespēju patērētājiem atteikties no kredīta saņemšanas, nodrošinot to caur kredītinformācijas birojiem.

EM akcentē, ka arī citās valstīs iespēju personām atteikties no kredīta saņemšanas un šo datubāžu uzturēšanu nodrošina kredītinformācijas biroji vai institūcijas, kas veic līdzīgas funkcijas. Attiecīgi, ja kredītinformācijas biroji ir pašatteikušos personu reģistra pārziņi, kredīta devējiem nav jāpieslēdzas pie vēl kādām citām sistēmām un datubāzēm, lai konstatētu, ka patērētājs ir liedzis sev tiesības slēgt kreditēšanas līgumus - pieprasot informāciju par maksātspējas datiem kredītinformācijas birojiem, kredīta devējam uzreiz tiek sniegta informācija par liegumu.

Pašlaik Latvijā darbojas divi licencētie kredītinformācijas biroji - AS "Kredītinformācijas birojs" un AS "Crefo birojs", un tie uztur un apmainās ar personu kredītinformāciju, kā arī nodrošina patērētājiem iespēju pieslēgties to sistēmām un pārbaudīt apkopotu informāciju par savu kredītvēsturi.

Jau šobrīd "Crefo birojs" mājaslapā piedāvā lietotājiem iespēju veikt atzīmi par to, ka viņi nevēlas saņemt kredītu. "Crefo birojs" šo pakalpojumu nodrošina brīvprātīgi. Savukārt "Kredītinformācijas birojs" ir sācis darbu pie šādas funkcionalitātes ieviešanas, un tā patērētājiem būs pieejama jau tuvākajā laikā, atzīmē ministrijā.

Grozījumi likumos paredz arī noteikt, ka kredīta devēju un kredīta starpnieku darbiniekiem būs jānodrošina atbilstošs zināšanu un kompetences līmenis, lai sasniegtu augsta līmeņa profesionalitāti. Šīm prasībām būs jāattiecas gan uz klientu apkalpošanas struktūrvienību darbiniekiem, gan atbalsta struktūrvienību darbiniekiem, tostarp vadības un attiecīgā gadījumā kredīta devēju un kredīta starpnieku valdes locekļiem, kas pilda svarīgu lomu kreditēšanas līguma procesā, norāda EM.

Likumprojektā teikts, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) nepieciešamas piecas jaunas štata vietas kredītu starpnieku reģistrēšanai un uzraudzībai, kā arī parādu konsultāciju pakalpojuma nodrošināšanai.

Grozījumu likumā par nodokļiem un nodevām mērķis ir atvieglot kredītinformācijas datu subjektiem saņemt datus vienas struktūras ietvaros.

EM akcentē, ka patērētājiem, kuriem ir grūtības izpildīt finansiālās saistības, ir jānodrošina specializēta palīdzība parādu pārvaldībā. Paredzēts, ka šādu pakalpojumu nodrošinās PTAC.

Lai atvieglotu parādu konsultāciju norises gaitu, likumprojekts paredz iespēju patērētājam vienkopus saņemt visu informāciju par saistībām un saistību izpildes gaitu, vēršoties kādā no kredītinformācijas birojiem.

Likumprojekti un noteikumu projekti vēl būs jāskata valdībā.