Pēc tūrisma nozari satricinošiem notikumiem vairākos populāros kūrortos un iecienītās vietās, kas uz laiku daļā tūristu nokāva ceļotprieku, Latvijas iedzīvotājos atgriezusies vēlme redzēt pasauli.
Pēdējā gada laikā aptuveni 44% Latvijas iedzīvotāju devušies ceļojumā ārpus Latvijas, no tiem nedaudz vairāk nekā trešā daļa pilnībā vai daļēji izmantojuši tūrfirmu pakalpojumus. Tomēr vienam tūroperatoram krīze izrādījusies par smagu - GoAdventure pagaidām izstājies no tūrisma biznesa Latvijā.
Ārpus Latvijas pēdējo 12 mēnešu laikā (no pagājušā gada septembra līdz šā gada septembrim), saskaņā ar Latvia Tours Ceļojumu indeksa datiem, ir devušies 44% iedzīvotāju. Salīdzinot šos datus ar 2015. gada novembrī veiktās aptaujas rezultātiem, būtiskas izmaiņas nav notikušas. (Toreiz gada laikā ārpus Latvijas ceļojumos bija devušies 42% Latvijas iedzīvotāju.) Savukārt šogad par aptuveni 10 procentiem pieaudzis to ceļotāju skaits, kas pilnībā vai daļēji ir izmantojuši tūrfirmu pakalpojumus. «To skaitā 21% ceļotāju izvēlējās iegādāties pilna servisa tūrisma firmas organizētos ceļojumus, bet 18% daļu pakalpojumu uzticējuši ceļojumu aģentam, kamēr daļu organizējuši paši. Tas skaidrojams ar tūristu pieaugošo interese par drošības situāciju pasaulē, pieaug arī interese par pārdomātiem, drošiem pakalpojumiem un uzticamu servisu. Salīdzinot ceļojuma organizēšanas praksi ar pērnā gada novembrī veiktā Latvia Tours Ceļojumu indeksa datiem, redzams, ka pieaudzis to ceļotāju skaits, kas savu ceļojumu plānošanā iesaista tūrfirmas. Tas norāda uz iedzīvotāju vēlmi un vajadzībām pēc garantēta atbalsta, ko nodrošina ceļojumu konsultanti, jebkādu problēmu risināšanā ceļojuma laikā,» stāsta SIA Latvia Tours direktore Ieva Keiša.
GoAdventure tūrisma bizness apstājies
Tomēr ne visiem tūroperatoriem izdevies pārvarēt krīzi. Par vienu no straujāk augošajiem tūrisma operatoriem kādreiz dēvētais uzņēmums GoAdventure šobrīd Latvijā ceļojumus uz Turciju, Ēģipti, Bulgāriju un citām valstīm vairs nepārdod. Latvijas biroju gaida restrukturizācija, un pagaidām nav zināms, vai tas atgriezīsies tūrisma biznesā. Šobrīd uzņēmums cenšas nokārtot parādsaistības ar klientiem par nenotikušiem ceļojumiem uz Bulgāriju.
«GoAdventure Latvijas biroja aktīva darbība ir apturēta, bet uzņēmums nav slēgts,» Neatkarīgajai apliecināja GoAdventure Latvija vadītājs Aleksejs Kriščuks. «Šobrīd ceļojumus nepiedāvājam, jo mums ir citas prioritātes, proti, atgriezt naudu par nenotikušiem ceļojumiem.»
Augusta sākumā GoAdventure paziņoja, ka pārtrauc komplekso ceļojumu un aviobiļešu pārdošanu uz Bulgāriju, skaidrojot, ka šāds lēmums pieņemts tāpēc, ka sadarbības partneris Bulgārijā nespēj nodrošināt klientiem atbilstoša līmeņa apkalpošanu. «Tas bija vienpusīgs GoAdventure augstākās vadības lēmums. Šobrīd cenšamies nodrošināt, lai visi, kuri bija nopirkuši mūsu ceļojumus uz Bulgāriju, bet nevarēja tos izmantot, saņemtu naudu,» uzsvēra A. Kriščuks.
To, cik daudz ir šādu klientu un cik lielas naudas summas ir jāatgriež, uzņēmums neatklāj. Tāpat kā to, kad cilvēkiem ir cerības saņemt atpakaļ naudu. «Šādu informāciju saviem klientiem, protams, sniedzam. Daļa klientu ir saprotoši, daļa nē, un ar to ir jārēķinās. No savas puses darām visu, lai situāciju atrisinātu,» apgalvoja A. Kriščuks.
Ar naudas atmaksu par nenotikušiem ceļojumiem šis uzņēmums nesaskaras pirmo reizi. Līdzīga situācija bija pērn, kad drošības apsvērumu dēļ GoAdventure pārtrauca ceļojumus uz Ēģipti. Toreiz uzņēmums spēja norēķināties ar cietušajiem, tiesa, ar aptuveni četru mēnešu kavēšanos.
Drošības jautājums šajā gadījumā bija ļoti svarīgs, jo virs Sīnāja pussalas uzspridzinātā lidmašīna ar 224 tūristiem un apkalpes locekļiem, kas devās atceļā no Ēģiptes uz Krieviju, piederēja Krievijas aviosabiedrībai Kogalymavia (Metrojet), kas ietilpst holdingā Tourism Holding and Consulting. Šajā holdingā ietilpst arī GoAdventure mātesuzņēmums.
Pārtrauc lidojumus
Viens no populārākajiem GoAdventure piedāvātajiem ceļojumu mērķiem bija Turcija, taču šobrīd uzņēmums vairs nepārvadā tūristus uz šo valsti. Vasaras vidū tūroperators paziņoja, ka, «ņemot vērā politisko situāciju un pieprasījuma kritumu tūrisma braucieniem uz Turciju, ir pieņēmis lēmumu apturēt komplekso ceļojumu/avio biļešu tirdzniecību uz Turciju, kā arī atcelt jau ieplānotos lidojumus 2016. gada augustā», solot rast vislabākos risinājumus, kas apmierinās klientus, piemēram, Turcijas vietā piedāvājot pavadīt jauku laiku rudens/ziemas un pavasara sezonu saulainajā Ēģiptē (Hurgada). Taču uzņēmuma mājaslapā ievietotā informācija vēsta, ka tiek atcelti arī plānotie ceļojumi uz Ēģipti.
Gaidāma restrukturizācija
GoAdventure Latvijas filiāle reģistrēta 2010. gada aprīlī kā Osauhing GoAdventure piederošs uzņēmums, savukārt 2011. gada novembrī tika dibināta SIA GoAdventure ,un tā Latvijā strauji kļuva populāra Turcijas un citu kūrortu atpūtas cienītāju vidū. 2014. gadā uzņēmums apgrozīja 8,43 miljonus eiro, nopelnot 946 eiro.
Firmas.lv informācija liecina, ka līdz šā gada pavasarim SIA GoAdventure īpašnieki bija Igaunijas pilsone Oksana Golovina un Turcijas pilsonis Ismails Lepievs. Aprīlī, veicot izmaiņas tūroperatora
SIA GoAdventure īpašnieku sastāvā, par uzņēmuma vienīgo īpašnieku kļuva Igaunijā reģistrētā kompānija Osauhing GoBaltic. Tiesa, vismaz pirms pāris gadiem arī šis uzņēmums piederēja O. Golovinai un I. Lepievam.
Septembrī Igaunijas ceļojumu organizatoru GoAdventure iegādājās Lietuvas aviācijas grupai Avia Solutions Group piederošais tūroperators Kidy Tour, taču šis darījums nekādā veidā nav saistīts ar Latvijas SIA GoAdventure, kuras īpašnieks joprojām ir Osauhing GoBaltic, apliecināja A. Kriščuks.
GoAdventure Latvijas biroju gan gaida restrukturizācija, taču, kā tā tiks veikta un vai uzņēmums atgriezīsies tūrisma biznesā, rādīšot laiks.