"Tele2" soda par kārtējiem meliem

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) piemērojis SIA „Tele2” 1000 latu lielu naudas sodu un uzdevis pārtraukt negodīgo komercpraksi, izplatot reklāmu „Superkombo”, kurā noklusēta informācija par patiesajām sarunu izmaksām. Šī reklāma ir atskaņota 822 reizes.

2010. gada 20. augustā PTAC izdeva lēmumu ar kuru tika konstatēta negodīgas komercprakses īstenošana par „Tele2” reklāmu „Superkombo”, kurā tiek piedāvāts speciāls tarifu kopums mobilo telefonu priekšapmaksas kartes „Zelta zivtiņa” lietotājiem un kurā apgalvots, ka zvani „Tele2” tīklā maksā 0 santīmus munūtē, nenorādot savienojuma maksu. Ar minēto lēmumu PTAC uzlikta „Tele2” par pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi un uzlikta par pienākumu publicēt visos saziņas līdzekļos, kuros tika izplatīta reklāma, paziņojumu, kurā norādīta labotā informācija.

2010. gada 21. septembrī PTAC konstatēja, ka radio „Star FM” ēterā tiek izplatītā reklāma, kurā sniegtā informācija atšķiras no reklāmā sniegtās informācijas, un informācija par savienojuma maksu vēl arvien tiek noklusēta.

Ņemot vērā, ka ar PTAC lēmumu uzliktais tiesiskais pienākums netika izpildīts, PTAC neuzskatīja par lietderīgu uzsākt administratīvo procesu par jauna satura reklāmas izvērtēšanu, bet 2010. gada 22. septembrī nosūtīja „Tele2” vēstuli ar brīdinājumu par administratīvā akta piespiedu izpildi. Pēc brīdinājuma nosūtīšanas reklāmas izplatīšana netika konstatēta.

2010. gada 14. oktobrī PTAC saņēma personas iesniegumu, kurā norādīts uz normatīvajiem aktiem neatbilstošas „Tele2” reklāmas „Superkombo” izplatīšanu radio „European Hit Radio” ēterā. PTAC ieguva un izvērtēja izplatīto reklāmu audio ierakstu kopijas, un, ņemot vērā konstatētos normatīvo aktu pārkāpumus reklāmās, pieņēma lēmumu par lietvedības administratīvā pārkāpuma lietā uzsākšanu saistībā ar radio izplatītajām reklāmām

Pamatojoties uz Negodīgas komercprakses aizlieguma likuma 15. panta otro daļu, PTAC pieprasīja „Tele2” līdz 2010. gada 9. novembrim iesniegt PTAC rakstisku informāciju par reklāmas izplatīšanas apjomu, vietām un laikiem, kā arī iesniegt izplatīto reklāmu ierakstus.

Negodīgas komercprakses aizlieguma likuma 1. panta pirmās daļas 2. punkts nosaka, ka komercprakse ir darbība (uzvedība, apgalvojums, komerciāla saziņa, tirgvedība) vai bezdarbība (noklusējums), kas tieši saistīta ar tirdzniecības veicināšanu, preces (ķermeniskas vai bezķermeniskas lietas) pārdošanu vai pakalpojuma sniegšanu patērētājam. Tādējādi „Tele2” reklāmas sniegšana ir uzskatāma par komercpraksi, jo ir tieši saistīta ar pakalpojuma sniegšanu patērētājam.

„Tele2” īstenoto komercpraksi PTAC vērtēja no vidusmēra patērētāja uztveres viedokļa, ņemot vērā Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu, kas attiecas uz uzņēmēju negodīgu komercpraksi iekšējā tirgū attiecībā pret patērētājiem